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EXPÉDITION DE COLIS
En règle générale, les colis sont envoyés dans les 24/48 heures après réception du paiement, par l’intermédiaire de l’agence DHL avec numéro de suivi et livraison avec signature.

Si vous préférez un autre type de livraison, veuillez nous contacter par email: info@lockergear.es

Quelle que soit la forme de livraison que vous choisissez, nous vous fournirons un lien vous permettant de suivre votre commande en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis.

Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes et les frais d’expédition s’appliqueront à chaque commande individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les objets fragiles.

Les boîtes sont grandes et vos objets seront bien protégés.

Communauté Européenne et Internationale

Livraisons vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les envois internationaux, les éventuels droites et taxes à l’entrée du pays sont à la charge du client, qui varieront en fonction de la valeur de l'envoi. Dans le cas où le client ne retirerait pas la commande une fois celle-ci en douane, il supportera lesfrais générés par le retour de la commande à l'entrepôt de Tarragone de United Brands 2015 S.L. Ces frais seront déduits du montant du retour de votre achat.

Échange et Retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours * à compter de la date de livraison de votre commande pour le renvoyer afin de le changer contre un autre article ou pour un remboursement. Pour échanger et les retours de nos articles, suivez la procédure indiquée ci-dessous :

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer afin de l'échanger ou de la rembourser. Pour échanger un article et être remboursé, CODE 22 vous suggère de suivre la procédure ci-dessous :

1. La demande de retour doit être complétée à partir de "l'historique des commandes" de votre compte, afin de créer une "autorisation de retour".
2. Sélectionnez la commande contenant l'article que vous souhaitez renvoyer, sélectionnez-le ou les produits que vous souhaitez renvoyer en cochant la case en regard de son nom, ajoutez une explication, afin de permettre à notre équipe de comprendre pourquoi le client souhaite renvoyer le produit. Une fois le formulaire rempli, sélectionnez "Créer un formulaire RMA" et la demande sera renvoyée. La demande apparaîtra dans la page "Autorisation de retour de marchandise (RMA)", accessible depuis la page de votre compte.
3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés ni lavés. Les produits et / ou les emballages d'origine renvoyés incomplets, abîmés ou sales ne seront ni remboursés ni échangés. Pour échanger leurs produits, vous devez attendre la confirmation de réception du retour de LOCKER GEAR. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Votre demande de retour doit être confirmée par LOCKER GEAR.

Le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal 15 jours après l'envoi de la confirmation
de réception du retour.

*Lorsque la période de 15 jours expire le samedi, le dimanche ou les jours fériés, elle est prolongée jusqu'au jour ouvrable suivant.

Dans tous les cas, contactez-nous via le formulaire de contact ou envoyez un email à info@lockergear.es et nous vous indiquerons comment procéder.